Prestasi Halo BCA tak berhenti di situ. Dalam ajang Grand Champion TBCCI 2025 yang diadakan oleh Indonesia Contact Center Association (ICCA), BCA berhasil mempertahankan gelar Grand Champion selama 14 tahun berturut-turut sejak kategori ini diperkenalkan.
Dalam malam penghargaan yang berlangsung di Jakarta pada Kamis 25 September 2025, BCA memboyong 52 medali: 21 Platinum, 16 Gold, 11 Silver, 4 Bronze, serta 1 gelar Grand Champion.
Kompetisi ini sendiri diikuti oleh 731 peserta dari 57 perusahaan di seluruh Indonesia, dengan penjurian oleh 160 pakar lokal dan internasional.
Sebagai layanan contact center terpadu, Halo BCA terus memastikan kemudahan akses bagi nasabah maupun non-nasabah, kapan pun dan di mana pun.
Layanan ini dapat dijangkau melalui berbagai kanal aman seperti telepon, WhatsApp, media sosial, aplikasi haloBCA, hingga fitur chat banking.
Dengan pendekatan Omni-channel yang terintegrasi, Halo BCA berkomitmen menghadirkan pengalaman layanan yang cepat, mudah, dan relevan dengan kebutuhan masyarakat.
“Terima kasih kepada seluruh tim Halo BCA atas dedikasi dan semangat pantang menyerah yang telah ditunjukkan selama ini. Kami berharap pencapaian ini senantiasa menjadi motivasi bagi kami untuk terus meningkatkan kualitas layanan dan mengharumkan nama Indonesia di panggung dunia,” tandas Armand.
