GELUMPAI.ID – Indosat Ooredoo Hutchison (Indosat atau IOH) merayakan Hari Pelanggan Nasional (Harpelnas) 2025 dengan cara yang berbeda dan penuh makna.
Mengusung tema “Ketulusan Tanpa Akhir”, Indosat menghadirkan serangkaian kegiatan spesial serta hadiah istimewa bagi pelanggan setia IM3, Tri, dan HiFi di seluruh Indonesia.
Perayaan ini tak hanya menjadi ajang apresiasi, tapi juga wujud komitmen Indosat untuk selalu hadir mendampingi masyarakat Indonesia agar tetap terhubung dan bisa berbagi cerita.
Director and Chief Commercial Officer Indosat Ooredoo Hutchison, Bilal Kazmi, mengungkapkan bahwa pelanggan selalu menjadi pusat dari setiap langkah Indosat.
Menurutnya, hari Pelanggan Nasional adalah pengingat bahwa ketulusan kami untuk melayani tidak pernah berakhir. ”
Sejak awal, Indosat hadir mendampingi pelanggan, dan komitmen ini akan terus kami wujudkan melalui inovasi dalam menghadirkan pengalaman mengesankan serta memberdayakan masyarakat Indonesia,” ujarnya, Kamis 4 September 2025.
Ia menjelaskan, bentuk nyata dari komitmen tersebut ditunjukkan dengan turunnya jajaran direksi, manajemen, hingga karyawan Indosat langsung menyapa pelanggan di Gerai IM3 dan 3Store.
“Interaksi ini bukan sekadar formalitas, melainkan cara untuk mendengarkan aspirasi pelanggan sekaligus mempererat hubungan dengan masyarakat,” tandasnya.
Di wilayah Jakarta Raya, yang mencakup Jabodetabek, Banten, dan Jawa Barat, perayaan Harpelnas 2025 terasa lebih personal.
“Hari Pelanggan Nasional juga menjadi momentum bagi kami untuk terus meningkatkan kualitas layanan dan memberikan pengalaman yang mengesankan bagi setiap pelanggan yang telah setia bersama Indosat,” tandas Bilal.
Sejumlah pelanggan loyal yang sudah bersama Indosat lebih dari satu dekade mendapat kejutan langsung dari Chandra Pradyot Singh, EVP – Head of Circle Jakarta Raya, Indosat Ooredoo Hutchison.
Menurutnya, perayaan Hari Pelanggan kali ini diisi dengan hal-hal sederhana tapi bermakna, menyapa langsung pelanggan yang sudah bersama Indosat lebih dari satu dekade, mendengar cerita pelanggan, dan mengucapkan terima kasih secara personal.
