GELUMPAI.ID – Antusiasme penggemar menjelang konser SEVENTEEN yang akan digelar pada 8-9 Februari di Jakarta International Stadium (JIS) ternyata berujung pada kekacauan saat proses penukaran tiket di Lotte Mall Kuningan.
Sejak hari pertama penukaran tiket pada 4 Februari, venue yang digunakan tampak tidak mampu menampung jumlah penonton yang sangat banyak, mengakibatkan antrean panjang yang bahkan menjalar hingga ke basement, area parkir, dan lahan kosong.
“Setelah huru-hara disuruh keliling Jakarta, sekarang kita disuruh keliling Lotte (dari basement, ke jalan raya, ke tanah kosong). Mecim bener-bener lo ya,” keluh akun @xngyucartt dikutip dari LambeTurah.co.id pada Rabu (5/2/2025).
“Ada promotor konser kpop skala stadium (jis) tp lokasi tuker tiketnya di lotte mall, antriannya panjang bgt sampe kepinggir jalan dan itu bahaya bgt karna banyak kendaraan. skrg juga ada yang kakinya kelindes mobil pas lagi duduk karna kecapean antri. Antrinya tuh dari dalem basement-mall-parkiran-lahan rumput gitu-pinggir jalan,” kata pengguna akun @hecciom.
Sebagai tanggapan atas kejadian tersebut, Mecima Pro, selaku promotor acara, menyampaikan permohonan maaf melalui pernyataan di media sosial.
“Kami ingin menyampaikan permohonan maaf atas ketidaknyamanan yang dirasakan dan berterima kasih atas kesabaran serta pengertiannya. Kepuasan dan kenyamanan pelanggan dalam acara ini selalu menjadi prioritas kami,” tulisnya.
“Kami juga sudah berkoordinasi dengan berbagai pihak terkait seperti pengelola mall, kepolisian setempat dan otoritas setempat,” pungkasnya.
