Microsoft 365 Alami Gangguan, Ribu Pengguna Lapor Masalah di Outlook dan Teams

GELUMPAI.ID – Ribuan pengguna Microsoft 365 di seluruh dunia melaporkan adanya gangguan pada layanan seperti Outlook, Teams, dan aplikasi Microsoft lainnya. Banyak pengguna yang mengeluhkan kesulitan dalam mengakses email, memuat kalender, atau membuka aplikasi seperti PowerPoint.

Dilansir dari ABC News, para pengguna mengungkapkan masalah tersebut melalui postingan di media sosial dan platform pelacak gangguan seperti Downdetector. Microsoft kemudian mengonfirmasi adanya masalah dan menyatakan bahwa perubahan terbaru yang dilakukan pada sistem mereka diduga menjadi penyebab gangguan tersebut, terutama pada akses Exchange Online dan fitur kalender di Microsoft Teams.

Dalam pembaruan yang diposting di X, platform media sosial yang sebelumnya dikenal sebagai Twitter, Microsoft mengungkapkan bahwa mereka sedang berusaha mengembalikan sistem ke keadaan semula. Perusahaan tersebut juga menginformasikan bahwa mereka telah mulai melakukan perbaikan, yang hingga siang hari sekitar pukul 12:00 ET, sudah mencapai 98% dari lingkungan yang terdampak. Meskipun demikian, Microsoft mengakui bahwa proses pemulihan berjalan lebih lambat dari yang diperkirakan, terutama pada pengguna yang terdampak.

“Kami menghadapi keterlambatan dalam upaya pemulihan dan sedang mengambil tindakan segera untuk mengatasi masalah ini,” tulis akun status Microsoft 365 di X pada Senin sore. “Kami memahami betapa besar dampak dari kejadian ini terhadap bisnis Anda dan sedang bekerja keras untuk memberikan solusi secepat mungkin.”

Data dari Downdetector menunjukkan ribuan laporan gangguan yang berasal dari pengguna Microsoft 365, terutama dari layanan Outlook. Meskipun laporan gangguan mencapai puncaknya sekitar siang hari ET pada Senin, jumlah laporan tersebut telah menurun seiring waktu.